Nequi, Daviplata y el billete: así se reparte hoy el pago en Colombia
El 45% ya prefiere lo digital para el día a día, pero el efectivo resiste en el punto de venta. Los datos del informe Minsait.
La forma de pagar en Colombia está en plena mudanza. El XIII Informe de Minsait Payments retrata un país donde lo digital gana terreno al billete — por cambio generacional, sí, pero también por eficiencia y hasta por conciencia ambiental.
Las billeteras alcanzaron al efectivo
Nequi, Daviplata y Transfiya transformaron las transferencias entre personas. El resultado: el 45% de los colombianos ya prefiere estos servicios para sus pagos diarios — el mismo nivel de preferencia del efectivo. Un empate técnico que marca un punto de inflexión histórico.
Las razones del avance: facilidad de uso, inmediatez y menos riesgos que cargar billetes. Con un matiz — solo el 6% usa estas herramientas de forma habitual, lo que deja un margen de crecimiento enorme por delante.
La tarjeta sigue siendo la columna vertebral
La débito domina sin discusión: el 80% de la población bancarizada la usa. La de crédito avanza con más cautela — 53,4% — reflejo de la prudencia del consumidor en tiempos de inflación y tasas altas.
La novedad está en el plástico que no existe: el 34% de los colombianos ya tiene una débito virtual y el 27% una crédito virtual — más seguridad para comprar online y una puerta más al pago digital.
Acercar la tarjeta, sin contacto
El contactless conquistó a 4 de cada 10 colombianos — 37% lo usa habitualmente y 33% de vez en cuando —, movido sobre todo por seguridad. Todavía lejos de los niveles europeos, pero con la curva apuntando hacia arriba.
El billete no se rinde
Paradoja del informe: mientras lo digital crece, el efectivo repuntó del 39% al 42% en los puntos de venta presenciales entre 2022 y 2023, y sigue siendo el preferido para la compra pequeña del día a día.
Aunque con mala prensa creciente: el 62% de los bancarizados lo señala como el medio de pago de mayor impacto ambiental — un argumento nuevo empujando la transición.
2030 en el horizonte
La proyección del sector es clara: para 2030 el efectivo pasará a ser complemento de los pagos digitales, no protagonista. Los neobancos — que ya captan a una cuarta parte de los usuarios — y las billeteras seguirán empujando en esa dirección. El billete no desaparece; cambia de papel.